9月28日，凱迪拉克豪華純電中大型SUV LYRIQ銳歌的首批量產車型從上汽通用凱迪拉克工廠“啟程”，運往全國各地，陸續(xù)交付大定車主，首批銳歌車主在十月內喜提愛車，從此開啟“銳歌式”豪華純電用車生活。

IQ空間+IQ專區(qū)：提供”從看到買“全程奢享體驗

首批銳歌車主如愿提到新車的背后，是凱迪拉克一直秉持的“以用戶需求為核心”的理念，以及在此理念下所呈現出的，對客戶的滿滿誠意。從看車、體驗到買車、提車，凱迪拉克打出了”IQ空間+IQ專區(qū)“的組合拳，為用戶提供全程奢享體驗。

為滿足電動車用戶的全新消費習慣，凱迪拉克在一二線城市中，最繁華的商業(yè)圈和生活圈布局了城市體驗中心——純電IQ空間，讓消費者在逛商場時就能順便看車、選車，更加便捷，體驗更好。同時，IQ空間極具未來感的設計風格、豪華貼心的服務也進一步強化了凱迪拉克的豪華形象。

IQ空間不僅是銳歌的展示空間，未來也將成為銳歌車主和準車主們的聚會活動場地。按照計劃，IQ空間后續(xù)將根據用戶不同的需求，舉辦藝術展、音樂會、脫口秀、專題論壇等豐富的用戶共創(chuàng)活動，充分融入本地文化氛圍。例如，IQ空間西安店開業(yè)時請來皮影制作技藝省級代表性傳承人薛宏權，為大家呈現光影盛宴——《復活的麥克》，并指導現場用戶親手完成LYRIQ元素的皮影作品。而IQ空間成都遠大購物中心店開業(yè)時則為大家?guī)碚{侃蓉城交通趣聞、“吐槽”南北差異趣事的脫口秀表演。這些活動讓IQ空間成為拉近品牌和用戶距離的最佳場所，也真正詮釋了“讓銳歌成為一種生活方式”。截至目前，全國已有24家凱迪拉克純電IQ空間開業(yè)，覆蓋北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳等14個城市。

同時，為了快速觸達全國各地的更多用戶并為他們提供服務，凱迪拉克打出“組合拳”，在加速布局純電IQ空間的同時，也從全國經銷商網絡中甄選優(yōu)質門店，授權開設純電IQ專區(qū)，共同組成凱迪拉克新能源車型直銷網絡，方便各地用戶到店試駕、品鑒，深入感受銳歌兼具豪華、智能、安全的領先實力。

目前，已有58家凱迪拉克純電IQ專區(qū)開業(yè)，與IQ空間一起，共同覆蓋了34個城市，讓更多地區(qū)的消費者都能享受到凱迪拉克的高品質豪華純電用車服務。值得一提的是，在看車、選車、試乘試駕之外，IQ專區(qū)還肩負著交付車輛和售后服務的重任。預計隨著10月銳歌后驅長續(xù)航豪華版和后驅長續(xù)航尊貴版陸續(xù)開始交付，今年底到明年初四驅高性能尊貴版陸續(xù)交付后，IQ專區(qū)將在“成就用戶全程豪華奢享體驗”過程中，擔任更重要的角色。

覆蓋全生命周期的服務體系 開啟“銳歌式”豪華用車生活提車后，銳歌的車主不僅能體驗到這款純電SUV的超強產品力，還能享受到凱迪拉克為純電用戶打造的覆蓋用戶生命周期的服務體系，包括充電補能、車主權益、特色服務等。

對于純電消費者高度關注的補能問題，凱迪拉克為用戶提供IQ尊享超充站、奧特能超充站、互聯(lián)互通充電站三種充電設施，隨時隨地滿足用戶的充電需求。2022年凱迪拉克計劃在25-30個城市建立專為凱迪拉克新能源車主服務的尊享超充站，配備最大輸出功率120/180kW為主的快充樁。首家凱迪拉克IQ尊享充電服務中心在“寸土寸金”的上海虹橋機場投入運營，可為車主提供集補能、泊車、小憩于一體的專屬尊貴體驗，在充電的同時還為用戶提供最長48小時的免費泊車服務，讓用戶免除后顧之憂，輕松愜意出行。

同時，凱迪拉克也計劃在15個城市優(yōu)選車位建設奧特能充電站，為用戶提供高于市場標準的服務。此外，作為兩種超充站的補充，凱迪拉克與特來電、星星充電、國家電網、安悅充電、EV能源等多家市場主流充電運營商合作，為車主提供覆蓋320個城市的互聯(lián)互通充電站服務，今年目標突破30萬根。車主通過凱迪拉克IQ App，可以直接進行找樁、路徑規(guī)劃、導航、使用、支付等操作，無須下載多家充電運營商的App，節(jié)約寶貴時間。

用戶除了可以用凱迪拉克IQ App操作購車、充電等事宜，還能在“發(fā)現”板塊同道中人交流互動，結識各路專業(yè)大神，在“商城”板塊享受購物樂趣，品鑒當季好物，在“我的”板塊體驗權益增長，用積分兌換驚喜福利，用成長值解鎖專屬驚喜，暢享精彩紛呈的凱迪拉克純電IQ生活。

作為凱迪拉克智能純電時代轉型的開山之作，LYRIQ銳歌可以說是凱迪拉克傾力打造的重磅拳頭產品，不僅產品力強勁，創(chuàng)造性地融合了革新科技與豪華設計，搭載了通用汽車最前沿的智能化和網聯(lián)化技術，同時在服務方面也是精益求精，豐富權益涵蓋了純電用戶從買車到用車的各個環(huán)節(jié)，展現出對用戶的滿滿誠意。隨著后續(xù)LYRIQ銳歌的批量交付，預計將有更多純電用戶享受到銳歌帶來的全程豪華奢享體驗，“銳歌”也將成為越來越多人青睞的生活方式。

返回第一電動網首頁 >