用逗逼的“吐槽大會(huì)”作為開場(chǎng)、以“詩(shī)朗誦”來(lái)收尾，能把新車發(fā)布會(huì)辦得如此離經(jīng)叛道”卻又性感到讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾高潮得“一塌糊涂”的，甭說(shuō)在傳統(tǒng)車企，即便是在“互聯(lián)網(wǎng)造車公司”中，也不多見。 

12月11日晚，沈暉掌舵的威馬汽車在上海國(guó)家會(huì)展中心發(fā)布了首款量產(chǎn)車 SUV EX5，新車將于明年4月份的北京車展上開始預(yù)訂（線下體驗(yàn)，線上交易）。在發(fā)布會(huì)上，沈暉站在用戶的角度“吐槽”了當(dāng)前電動(dòng)車市場(chǎng)上“爛的不想買，好的買不起”的痛點(diǎn)，并宣告威馬要做讓用戶“用得起，用得爽”的智能電動(dòng)汽車。

在諸多被稱為“互聯(lián)網(wǎng)造車”的新興造車公司中，威馬汽車是一個(gè)異數(shù)——不僅創(chuàng)始人沈暉是傳統(tǒng)車企（前吉利集團(tuán)副總裁、沃爾沃中國(guó)董事長(zhǎng)）出身，而且，整個(gè)威馬核心團(tuán)隊(duì)有70%的人都來(lái)自傳統(tǒng)車企。可是，這次的“娛樂營(yíng)銷”，卻完全顛覆了我們對(duì)傳統(tǒng)汽車人的想象，這種“大尺度”的事情，好像“只有互聯(lián)網(wǎng)人才能搞出來(lái)”。 

威馬副總裁陸斌在事后回憶說(shuō)，當(dāng)初在決定把新車發(fā)布會(huì)做成“娛樂節(jié)目”前，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在經(jīng)過一番爭(zhēng)論后在這兩個(gè)問題是上達(dá)成共識(shí)：1.通過娛樂營(yíng)銷，可以把在嚴(yán)肅的方式下不敢講的一些東西給講出來(lái)；2.在傳統(tǒng)車企里面，你如果提這么個(gè)“輕浮”的營(yíng)銷方案，沒有哪個(gè)老大敢批準(zhǔn)，既然如此，那我們這樣做就會(huì)有很大的機(jī)會(huì)。 

這場(chǎng)俏皮而“前衛(wèi)”的發(fā)布會(huì)或許是在暗示，威馬團(tuán)隊(duì)中那70%的傳統(tǒng)汽車人，都已經(jīng)“浴火重生”，變成“互聯(lián)網(wǎng)人”了。事實(shí)上，沈暉陸斌們要造的汽車，不僅傲視“老氣橫秋”的傳統(tǒng)汽車制造商，而且，就連新銳電動(dòng)車的領(lǐng)跑者特斯拉，也被他們用一句“缺乏量產(chǎn)能力的公司，遲早是要被收購(gòu)的”給判刑。 

一．解決“爛的不想買”的問題

發(fā)布會(huì)是以脫口秀節(jié)目《吐槽大會(huì)》原班人馬張紹剛、池子和李誕唱“三人轉(zhuǎn)”吐槽電動(dòng)車“價(jià)格貴、充電慢、開不遠(yuǎn)、電池衰減嚴(yán)重”及“可能還會(huì)爆炸”“開著開著就散架了”開場(chǎng)的，吐槽中配了各種幽默的小視頻。估計(jì)，看了這個(gè)開幕式，很多人都要對(duì)電動(dòng)車絕望了吧？ 

不過，池子在中間說(shuō)了一句“好產(chǎn)品都是吐槽吐出來(lái)的”。此中有深意？沒錯(cuò)，陸斌在隨后的演講中提到，“吐槽既是一種不滿的表達(dá)，卻也是一種力量，平庸者視其為無(wú)視的負(fù)能量，變革者卻能在其中看到創(chuàng)新的方向。因?yàn)?，用戶的槽點(diǎn)往往就是痛點(diǎn)。 

事實(shí)上，威馬早在兩年前就開始征集潛在用戶來(lái)吐傳統(tǒng)的燃油車和電動(dòng)車了，比《吐槽大會(huì)》這個(gè)節(jié)目的首播還要早大半年。威馬正是針對(duì)那些吐槽，開發(fā)出了自己的智能電動(dòng)汽車EX5，它要從設(shè)計(jì)階段就將“價(jià)格貴、充電慢、開不遠(yuǎn)，可能還會(huì)爆炸”這些常見的問題給消滅掉。 

在消費(fèi)者最關(guān)心的“能跑多遠(yuǎn)”問題上，EX5在理想的勻速條件下續(xù)航里程為600公里，綜合工況下續(xù)航里程為450公里。如果只是上下班用，可能兩周時(shí)間充一次電就足夠了。要知道，特斯拉的Model3的續(xù)航里程也只有334公里（增強(qiáng)版的續(xù)航里程為499公里）。并且，預(yù)計(jì)到了2019年，威馬的電動(dòng)車充電15分鐘后即可行駛400公里。 

為確保產(chǎn)品品質(zhì)，截至目前，EX5已做了總里程超過200萬(wàn)公里的路測(cè)，并且這個(gè)數(shù)字還在不斷刷新。威馬還非常嚴(yán)格地進(jìn)行了極寒的零下35.7 攝氏度、極熱的58.8 攝氏度及海拔 4768 米的高原（昆侖山）的“三高”測(cè)試。 

除續(xù)航里程長(zhǎng)和充電時(shí)間短這些“常規(guī)優(yōu)勢(shì)”外，威馬EX5還有一個(gè)性感至極的亮點(diǎn)是：全球首創(chuàng)的車窗智能交互系統(tǒng)。 

如上圖所示，這款車主駕駛側(cè)面的車窗上搭載了一個(gè)彩色屏幕，可以在用戶上車前自動(dòng)同步手機(jī)信息，顯示車主姓名、剩余電量、續(xù)航里程等關(guān)鍵信息。 

此外，據(jù)威馬汽車設(shè)計(jì)總監(jiān)孫震之前披露，除車窗外，威馬汽車在前頭燈、后尾燈、隱藏式門把手中，同樣融入了互動(dòng)的設(shè)計(jì)理念。因?yàn)殡妱?dòng)車本身可以長(zhǎng)時(shí)間維持“Always On”的待喚醒狀態(tài)，所以當(dāng)車主靠近車輛時(shí)，車輛可以主動(dòng)喚醒，迎接用戶。為用戶創(chuàng)造上車及下車過程中的儀式感。 

從設(shè)計(jì)圖紙到初步建模再到材質(zhì)用料的選擇和燈光的運(yùn)用，威馬的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都全程與用戶保持充分溝通，將“呆板的閉門造車”轉(zhuǎn)為“聰明的交互創(chuàng)新”，力求為用戶帶來(lái)交互的體驗(yàn)感。 

前段時(shí)間，威馬剛獲得百度的戰(zhàn)略投資，在這次的新車發(fā)布會(huì)上，百度COO陸奇也來(lái)給站臺(tái)。但據(jù)陸斌披露，他們?cè)诮邮馨俣鹊耐顿Y時(shí)也明確提出，智能交互系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛技術(shù)等，是否要用百度的方案，最終還是要靠用戶說(shuō)了算，“如果用戶體驗(yàn)不好，哪怕百度是我們的投資者也不會(huì)用它的”。 

“我拿了你的錢，但不一定非得聽你的”，這其實(shí)對(duì)百度也是一件好事，它會(huì)使百度更有動(dòng)力去完善自己的技術(shù)，推出更好的產(chǎn)品，而不是靠“關(guān)系戶”做生意。 

二．解決“好的買不起”的問題

從技術(shù)的角度看，造出一款像特斯拉的Model S那樣炫酷的車并不是最難的事，只要有足夠多的用戶能出得起價(jià)，基本上就能夠造出來(lái)。然而，“高逼格”與“接地氣”始終是很難做到平衡的，無(wú)論是RMB 70萬(wàn)元左右的Model S還是30萬(wàn)元的Model 3，對(duì)大多數(shù)已經(jīng)被彩禮、房貸壓得快駝背的中國(guó)“新銳中產(chǎn)”來(lái)說(shuō)，都有一種“拒人于千里之外”的感覺。 

在威馬人的價(jià)值觀里，科技的偉大并不是“超級(jí)”，而是普及，讓用戶“用得起”要比“樹立逼格”重要得多了，因此，與特斯拉、蔚來(lái)選擇的先用超級(jí)電動(dòng)跑車打響名氣再生產(chǎn)平民電動(dòng)車的道路不同，威馬將首款量產(chǎn)車的起步價(jià)定在20萬(wàn)元，希望能做到哪怕沒有補(bǔ)貼，消費(fèi)者也愿意買。 

通常，價(jià)格降低，就意味著“配置降低”，而“配置降低”，往往同時(shí)也意味著用戶體驗(yàn)的降低。那么，威馬的EX5在配置上做了什么文章？這樣的配置，犧牲用戶的利益了沒？ 

威馬確實(shí)是把“偷工減料”作為降低成本的最重要手段了，但他們的“偷工減料”，非但沒有冒犯到用戶，反而是設(shè)身處地地為用戶考慮— —

對(duì)同一款車，不同的用戶對(duì)細(xì)節(jié)的偏好也會(huì)有不少差異，然而，長(zhǎng)期以來(lái)，目標(biāo)用戶都無(wú)法將自己需要什么功能、不需要什么功能的信息直接傳遞給汽車制造商，于是，汽車制造商所能做的，就是在基于調(diào)研的基礎(chǔ)之上，造出一款功能“大而全”的車，以圖能滿足所有目標(biāo)用戶的需求。

結(jié)果，車企針對(duì)目標(biāo)用戶A開發(fā)出來(lái)的功能，可能是目標(biāo)用戶B不需要的，雖然不需要，但他也沒得選擇——要么為自己不需要的累贅功能買單，要么“走開”。

可以理解為，如果把所有的用戶當(dāng)成一個(gè)整體，那“大而全”的配置確實(shí)是“代表了最廣大用戶群體的根本利益”，但如果把每一個(gè)用戶都做為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體看，你給他的車可能都是“過度配置”了，他不得不為這個(gè)“過度配置”花一些冤枉錢。

從生產(chǎn)效率的角度考慮，制造一款“涉嫌”過度配置的標(biāo)準(zhǔn)品當(dāng)然是最劃算的，但陸斌做了一個(gè)推斷，用戶對(duì)于消費(fèi)效率的追求正在不斷掩蓋廠家對(duì)于生產(chǎn)效率的追求。 

所謂提高消費(fèi)效率，指的是盡可能減少消費(fèi)者無(wú)意義的消費(fèi)?！耙圆糠周囆蜑槔?，全景天窗和加熱座椅大多是‘打包出現(xiàn)’的。但對(duì)于許多南方消費(fèi)者而言，他們喜歡全景天窗，但卻并不十分需要加熱座椅，在這個(gè)時(shí)候，若能將二者‘解綁’銷售，對(duì)用戶而言，就是一種消費(fèi)效率的提升?！?nbsp;

在傳統(tǒng)汽車公司，一般產(chǎn)品規(guī)劃都是由工程師背景的人去做的，這些人往往會(huì)意淫出來(lái)一個(gè)需求，然后再費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢地加了某個(gè)功能，總覺得這是消費(fèi)者需要的，但事實(shí)并非如此。而威馬的產(chǎn)品規(guī)劃，主要不是由工程師來(lái)做，而是讓有銷售背景的人做，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就跟一批目標(biāo)用戶保持密切溝通。 

讓每一個(gè)用戶定義自己想要的產(chǎn)品，然后通過規(guī)?；a(chǎn)出來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自由選配、成本可控和快速交付，這是威馬的期望所在?！耙驹谟脩舻慕嵌茸鰷p法，用戶需要什么樣的配置我們就提供什么樣的配置?！?nbsp;

陸斌介紹說(shuō)， 威馬的車從電池、充電機(jī)、ADAS、外觀顏色、內(nèi)飾到各種配置都是可自由選配的，官方不會(huì)強(qiáng)行捆綁銷售。 

“自由選配”，不僅降低了價(jià)格，而且真正做到了“根據(jù)用戶需求定義產(chǎn)品”，這其實(shí)就是當(dāng)下很火熱的C2M（Customer-to-Manufactory），即讓用戶變相參與到生產(chǎn)過程中，而不再只是被動(dòng)的“消費(fèi)者”。 

三．解決用戶“買得到”的問題

用戶介入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，會(huì)不會(huì)使效率降低？不會(huì)哦，從客戶下訂單到發(fā)貨，威馬只需要20天就可以完成。對(duì)比一下特斯拉Model 3的首批訂單交貨差不多花了4個(gè)月時(shí)間，就更能體會(huì)的威馬的“20天交貨”是個(gè)什么概念了。 

事實(shí)上，威馬早已經(jīng)公開地“懟”過特斯拉了。 

在諸多新型造車勢(shì)力都對(duì)標(biāo)特斯拉、爭(zhēng)著做“中國(guó)的特斯拉”的背景下，威馬卻早就在強(qiáng)調(diào)要避開“特斯拉陷阱”了。在過去的一年多里，沈暉曾在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，威馬要做的是“可大批量量產(chǎn)的汽車”，而特斯拉卻是“小批量生產(chǎn)的代表”，“特斯拉電池的供不應(yīng)求反映了小批量向大批量發(fā)展的問題”。 

陸斌也說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)，“很多互聯(lián)網(wǎng)造車、新興造車公司，都覺得，只要車能造出來(lái)就很厲害了。至于后面能造多少，先放著，以后再說(shuō)?？墒?，工業(yè)制造有規(guī)模效應(yīng)，沒有規(guī)模，你什么都不是。要知道，股價(jià)基本都是跟著規(guī)模走的，在這方面，新興造車公司跟傳統(tǒng)車企還有不小的差距?！?nbsp;

11月底，在博世舉辦的中國(guó)造車新勢(shì)力技術(shù)交流會(huì)圓桌論壇環(huán)節(jié)，沈暉還公開表示：“全世界的汽車行業(yè)，永遠(yuǎn)都是量產(chǎn)的企業(yè)活得好。做得高大上的企業(yè)也很好，但基本都被收購(gòu)了，吉利收購(gòu)沃爾沃，大眾收購(gòu)奧迪、瑪莎拉蒂，菲亞特收購(gòu)法拉利。像特斯拉這種也遲早要被收購(gòu)?！?nbsp;

威馬如果不想做“遲早要被收購(gòu)”的企業(yè)，就必須具備強(qiáng)大的量產(chǎn)能力。 

汽車的量產(chǎn)能力，主要取決于供應(yīng)鏈管理能力。而核心團(tuán)隊(duì)以履歷不凡的傳統(tǒng)車企出身者為主的威馬汽車，在集成能力、供應(yīng)鏈管理能力方面，不僅在新興造車企業(yè)陣營(yíng)中是數(shù)一數(shù)二的，而且即便是跟那些資歷很深的傳統(tǒng)車企相比也并不遜色——沈暉在主導(dǎo)到吉利對(duì)沃爾沃的收購(gòu)后，還讓沃爾沃在中國(guó)從零起步，建了三家工廠；而威馬的核心團(tuán)隊(duì)中，有不少就是沈暉的“老部下”，對(duì)如何從零起步造車，他們十分熟悉。 

也正因?yàn)槿绱?，威馬敢從一開始就避開了“代工模式”，而是選擇自己建工廠，自己生產(chǎn)。 

威馬的首個(gè)工廠于2016年11月在在溫州市甌江口智能產(chǎn)業(yè)園破土動(dòng)工，在今年9月份已完成所有主體廠房土建建設(shè)，沖壓、車身、涂裝、總裝四大工藝車間已經(jīng)全部封頂，全面進(jìn)入設(shè)備安裝及調(diào)試階段。 2018年上半年，首批量產(chǎn)的EX5將在這里下線，年產(chǎn)能將達(dá)到10萬(wàn)。 

據(jù)威馬在這次的發(fā)布會(huì)上披露，EX5將在明年4月份的北京車展期間開始預(yù)訂。根據(jù)威馬汽車IT&智能系統(tǒng)部應(yīng)用系統(tǒng)部總監(jiān)張錦華的預(yù)估，用戶從下訂單到企業(yè)交付車輛只需要20天左右時(shí)間。 

為訂單能快速交付提供保障的，是威馬的C2M智能制造體系。 

C2M是威馬打出的一張王牌，C端是社會(huì)化的營(yíng)銷，緊緊以用戶為中心，圍繞用戶全渠道的觸點(diǎn)抓住用戶的需求，讓整個(gè)設(shè)計(jì)、開發(fā)、產(chǎn)品更好地服務(wù)用戶；交付端（To 端），實(shí)現(xiàn)線上下單到線下交互的模型，匹配用戶的需求并實(shí)時(shí)反饋?zhàn)顑?yōu)化的排產(chǎn)，利用一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)去做實(shí)時(shí)決策；后端（M 端）就是工廠的研發(fā)、工廠的制造以及供應(yīng)鏈的打造、銷售體系的打造等。 

C2M的背后，是威馬強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力。

在銷售和運(yùn)營(yíng)端，威馬也建立了一套有別于傳統(tǒng)車企4S 店的全新訂單和雙向的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在這套體系內(nèi)，數(shù)據(jù)就像血液一樣，傳遞著消費(fèi)者的需求及反饋。 

而在生產(chǎn)端，因?yàn)橛羞\(yùn)營(yíng)端提供的需求數(shù)據(jù)分析做支撐，一輛車的半成品甚至成品有可能已經(jīng)是事先準(zhǔn)備好了的，在接到訂單之后，根據(jù)用戶的“選配”情況稍作調(diào)整即可。 

用12個(gè)字來(lái)總結(jié)威馬的C2M，那就是創(chuàng)造需求、自由選配、快速交付。 

在特斯拉陷入產(chǎn)能瓶頸、Model 3的交貨一拖再拖，甚至，在馬斯克不得不通過提前釋放“我們正在自己造芯片”這樣的利好消息來(lái)拯救股價(jià)的當(dāng)下，威馬的“只需20天”，就格外引人注目了。

在國(guó)內(nèi)的新興造車陣營(yíng)中，威馬最近經(jīng)常被拿來(lái)跟即將發(fā)布首款量產(chǎn)車的蔚來(lái)做對(duì)比，陸斌的回答是：“威馬，是一幫傳統(tǒng)車企的人來(lái)做智能汽車，得到了一批互聯(lián)網(wǎng)大佬的認(rèn)可；而蔚來(lái)，是一幫互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)做智能汽車，得到了一批傳統(tǒng)車企的認(rèn)可。對(duì)蔚來(lái)，我們的態(tài)度是，敬畏他們，做好自己。” 

來(lái)而不往非禮也。不知，到12月16日，蔚來(lái)又將如何評(píng)價(jià)威馬？

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