日前，美國電動車制造商特斯拉發(fā)布聲明稱，將在中國市場繼續(xù)采用直銷模式，不會授權(quán)第三方機(jī)構(gòu)銷售旗下產(chǎn)品。而本月特斯拉在美國遭遇更多州政府禁止其直銷，本土業(yè)務(wù)受挫。

在華堅(jiān)持直銷

特斯拉3月18日通過其官方博客發(fā)布了《對中國消費(fèi)者的聲明》一文，強(qiáng)調(diào)在全球任何市場都采用直銷模式，而不會授權(quán)任何經(jīng)銷商、分銷商，或者其他第三方機(jī)構(gòu)，目的是保證銷售的效率。特斯拉還警告稱，倘若消費(fèi)者所購買的特斯拉產(chǎn)品并非從官方渠道直接購置，則會受到“極大影響”。

和大部分其他車企不同，特斯拉自建了直屬銷售渠道，消費(fèi)者無需通過4S店購車。這種模式使得經(jīng)銷商利潤流失，遭到傳統(tǒng)經(jīng)銷商聯(lián)盟反對。在美國本土，甚至有部分州政府直接出臺法規(guī)禁止汽車直銷。

而在中國，直銷模式也受到業(yè)界人士質(zhì)疑。從法規(guī)角度而言，雖然《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》并未直接禁止直銷，但規(guī)定汽車供應(yīng)商在對汽車品牌經(jīng)銷商授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向用戶直接銷售汽車，保護(hù)經(jīng)銷商利益的用意非常明顯。商務(wù)部發(fā)言人也只是表示《辦法》對直銷“不會有大的影響”。另外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻，制造商未必能夠經(jīng)營好汽車銷售。

從美國本土看，越來越多地區(qū)讓特斯拉直銷模式吃閉門羹。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月11日，美國新澤西州汽車委員會(New Jersey Motor Vehicle Commission)投票通過決議，將禁止特斯拉在該州直銷汽車。至此特斯拉直銷模式已經(jīng)在三個(gè)州被禁。

此前，美國亞利桑那州和德克薩斯州出臺法令，禁止特斯拉通過旗下工廠的直屬經(jīng)銷店向消費(fèi)者銷售Model S電動跑車。另外科羅拉多州和弗吉尼亞州也準(zhǔn)備發(fā)布禁令，紐約州等地的經(jīng)銷商聯(lián)合會也和特斯拉存在抵觸。

去年10月，新澤西州汽車委員會提出相關(guān)議案。特斯拉方面稱，在決議出爐前公司曾與新澤西州政府談判了一個(gè)月之久。投票結(jié)果出臺后，特斯拉決定從今年4月1日起停止在新澤西州銷售汽車，并關(guān)閉銷售部門，遣散27名員工。

特斯拉官方博客表達(dá)了反對意見，稱這是對自由市場概念的“侮辱”。特斯拉發(fā)言人則未對該事件置評。

附：特斯拉官方聲明全文

各位尊敬的中國消費(fèi)者

自從Tesla(特斯拉)正式進(jìn)入中國市場以來，我們獲得了來自您的強(qiáng)大支持和鼓勵。 對此，我們深表感激！

來自消費(fèi)者的信任是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，這些信任不僅僅是對特斯拉的認(rèn)可，也代表著你們對環(huán)保的熱愛和對能源的尊重，以及對電動車行業(yè)的支持。你們給了我們極大的鼓舞，也更堅(jiān)定了我們致力為中國消費(fèi)者打造卓越用戶體驗(yàn)的決心。所以，請?jiān)试S我們向您更清晰地介紹我們的業(yè)務(wù)模式與Tesla(特斯拉)電動汽車的銷售方法。以保證每一位消費(fèi)者都能享受到優(yōu)秀的產(chǎn)品與完善的服務(wù)。

Tesla(特斯拉)在全球都是采用直銷的模式，不授權(quán)任何經(jīng)銷商、分銷商，或者其他第三方機(jī)構(gòu)來銷售我們的產(chǎn)品。這樣的銷售模式設(shè)計(jì)是為了最有效地保證我們的客戶可以享受到優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您想了解我們的官方銷售渠道，請直接聯(lián)系我們：電話 400 919-0707 電郵 China@teslamotors.com

我們鄭重地提醒中國消費(fèi)者，如果您購買的Tesla(特斯拉)電動汽車不是從我們的官方渠道直接選購的，會極大地影響到您的后續(xù)使用和產(chǎn)品體驗(yàn)。為了保證特斯拉電動汽車在您所在國家或地區(qū)的使用體驗(yàn)并滿足當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，我們都會為各地的車進(jìn)行調(diào)試與設(shè)置認(rèn)證。因此，這限制了我們對本國購買車輛所能提供的服務(wù)。目前，我們對Model S的保修政策也只限于車輛原購買的國家或地區(qū)。當(dāng)然我們還是會為非本國銷售的車提供維修服務(wù)，只是用戶必須支付所有維修費(fèi)用，包括相關(guān)零配件運(yùn)輸，及技術(shù)人員的差旅費(fèi)用。這樣做是為了保障我們的車能與原生產(chǎn)設(shè)置保持一致。如果把國外市場銷售的車按本國標(biāo)準(zhǔn)改造或維修將影響Tesla(特斯拉)車輛的體驗(yàn)。

所以我們只會按原始的設(shè)置來維修相應(yīng)車輛。例如，在美國銷售的車，我們會按美國的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。我們不會支持任何與原來銷售地不同的標(biāo)準(zhǔn)對我們的車進(jìn)行維修或改裝

另外，我們不能保障非正規(guī)渠道進(jìn)口的Tesla(特斯拉)電動汽車，可以在當(dāng)?shù)赜辛己玫捏w驗(yàn)，尤其是在充電與無線網(wǎng)絡(luò)連接方面。這也是因?yàn)門esla(特斯拉)電動汽車僅是為原銷售地生產(chǎn)和配置的?？偠灾?，Tesla(特斯拉)中國公司是唯一正規(guī)的Model S的銷售渠道。 如果您遇到任何其它銷售方式，請您聯(lián)系我們。

再次感謝您對Tesla(特斯拉)電動汽車的認(rèn)可，我們會持續(xù)努力為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

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