日前，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，4月2日，北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司因“規(guī)定不公平合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益”被北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局警告并罰款，罰款3000元。

當(dāng)事人——北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司，主要從事小鵬牌汽車的銷售和售后服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)，為小鵬汽車在北京地區(qū)的銷售主體，其余門店以及分公司均為體驗(yàn)店。

消費(fèi)者在使用小鵬汽車APP購買車輛時(shí)，需要在線上簽訂購買協(xié)議，在此簽訂過程中《小鵬汽車購買協(xié)議》第十三條無法更改。北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為：當(dāng)事人在北京注冊(cè)并從事車輛銷售等相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)，當(dāng)事人銷售商品以及提供服務(wù)的對(duì)象以北京市消費(fèi)者為主。

消費(fèi)者在購買小客車過程中，可以在小鵬汽車APP線上選購或線下實(shí)體店選購車輛。

消費(fèi)者購買車輛時(shí)需與當(dāng)事人簽訂《小鵬汽車購買協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱協(xié)議）協(xié)議內(nèi)容由廣州小鵬汽車科技有限公司確認(rèn)并由當(dāng)事人在銷售車輛過程中重復(fù)使用。

協(xié)議第十三條規(guī)定：“本協(xié)議應(yīng)適用中華人民共和國法律管轄。因本協(xié)議引起的以及與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果雙方未協(xié)商一致解決該等爭(zhēng)議的，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至廣州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?！薄Ｔ搩?nèi)容部分文字使用加粗、下劃線作出提示。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》第四條規(guī)定：“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則?！?；第十六條第三款規(guī)定：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。”。

當(dāng)事人在與消費(fèi)者訂立銷售合同過程中，具有一定的優(yōu)勢(shì)地位，應(yīng)當(dāng)考慮普通消費(fèi)者的受教育程度，以及普通消費(fèi)者對(duì)我國法律規(guī)定的知曉程度，依法對(duì)合同格式條款進(jìn)行設(shè)定，并合理提供問題爭(zhēng)議解決方式。

當(dāng)事人與北京消費(fèi)者簽訂汽車銷售合同，利用格式條款約定在廣州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，排除了北京市司法管轄，限制了北京市消費(fèi)者選擇爭(zhēng)議解決方式的權(quán)利，且增加了北京市消費(fèi)者不合理維權(quán)成本和負(fù)擔(dān)，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

綜上，當(dāng)事人構(gòu)成通過格式條款排除消費(fèi)者就合同爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利的行為?，F(xiàn)有證據(jù)無法證明當(dāng)事人通過使用該條款獲取違法所得。

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