近期，針對部分奔馳EQC車主反應的問題，梅賽德斯-奔馳官方給出了正面回應，如下：
我們與相關經(jīng)銷商關注到了部分EQC客戶針對其車輛使用情況的集中反饋，并已通過合規(guī)渠道、在征得客戶授權情況下，取得了參與反饋客戶的相關信息。
1) 經(jīng)與我們系統(tǒng)內(nèi)的檢測/維修記錄進行初步匹配：目前大多數(shù)客戶的車輛已檢測或維修完畢并投入正常使用；尚有個別客戶的車輛已修復完成在經(jīng)銷商處等待客戶提車。
2) 同時，我們也正陸續(xù)逐一聯(lián)系這些客戶，以積極了解客戶疑慮，并有針對性地回應客戶關切。
3) 此外，我們也正在積極研究客戶的用車反饋，并將以此為基礎制定具體的產(chǎn)品優(yōu)化方案。
EQC奔馳旗下第一款純電動SUV ，國內(nèi)版本由北京奔馳生產(chǎn)，目前在售車型有EQC350和EQC400兩款，指導價分別為49.98萬和57.98萬。
來源：蓋世汽車
作者：忻文
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