牛津通識讀物《全球經(jīng)濟史》中總結(jié)過,經(jīng)濟激勵是推動技術(shù)創(chuàng)新的動力,工業(yè)革命之所以會起源于英國而非其他歐洲國家或者亞洲,其核心原因之一便是英國勞動力成本之高,使得蒸汽機等技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)主來說更有利可圖。
由此可見,無論是哪個時代,唯有盈利是生意的本質(zhì),是商業(yè)模式是否成功的佐證。而衣食住行作為人類的生存剛需,其中商機和風口,幾百年間從未停止更迭。筆者身從互聯(lián)網(wǎng)和出行領(lǐng)域,回頭看這些年的商業(yè)模式進展,無論是之前的移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、自媒體,還是如今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟、MCN,其是否能夠在發(fā)展過程中生存下來,最終考驗的結(jié)果都是盈利能力。(回頭看這些年親歷這么多風口都沒飛起來……只能哭著嘆氣……哎)
出行1.0時代
回溯出行市場,出行1.0時代(2012年以前),當時,國內(nèi)的共享經(jīng)濟仍在萌芽之中,也沒有移動出行、移動支付等等名詞,除了自駕以外,路邊攔車是大眾出行最奢侈、方便以及舒適的選擇。那時,能夠合法賺錢的是出租車,那時,在北京開車的出租車司機很牛,太近不送、太遠不送、太不順路不送、快換班不送。
據(jù)當年的媒體報道,2012年北京合法出租車總數(shù)在6萬輛左右,萬人出租車保有量約為30輛。顯然,出行1.0時代,對于消費者是痛苦的,但是,對于出租車公司以及產(chǎn)業(yè)鏈中的從業(yè)者而言,這絕對是門賺錢的生意,只要能夠搞到“本兒”,出租車就是鐵飯碗。
除了出租車,在出行1.0時代,汽車租賃已經(jīng)在國內(nèi)得到初步發(fā)展,不過當時的汽車租賃以線下長租業(yè)務(wù)為主,服務(wù)的客戶主要為外資企業(yè)、大型機構(gòu)等。雖然,自2006年起,神州租車、一嗨租車等一批線上租車服務(wù)網(wǎng)站已在國內(nèi)出現(xiàn),但2C的汽車租賃市場仍處于襁褓之中。當時, 租車公司能否賺錢拼的是客戶資源和車源,很多租賃公司都是靠一個客戶就能舒舒服服的經(jīng)營N年。
總而言之,出行1.0時代處于絕對賣方市場,得資源者得天下,資質(zhì)和資源也是那個時期企業(yè)能否盈利、生存的根本。
出行2.0時代
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,尤其是移動支付的普及,如今的出行服務(wù)之豐富、便捷,絕對是廣大群眾的福音。無論是網(wǎng)約車、分時租賃、長短租,還是定制公交、拼車、共享單車、共享電動車等,全部可以通過手機在線預(yù)約、支付,瑟瑟發(fā)抖的在寒風中“招手攔的”的日子一去不復(fù)返。(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的指數(shù)級爆發(fā)離不開解決衣食住行中的痛點)
據(jù)《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計,截止2019年6月,國內(nèi)網(wǎng)約車用戶規(guī)模達到3.37億。同時,截至2019年2月,全國有110多家網(wǎng)約車企業(yè)獲得經(jīng)營許可,發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證68萬本,車輛運輸證45萬本。(另據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息披露,截止2018年底,汽車租賃主體達6000多家)。
可以說,移動出行市場的爆發(fā),使得人們的出行需求得到了相對充分的滿足,也標志著出行市場正在邁入買方時代。(移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶真的像上帝一樣體會著云服務(wù)便利)
在充分市場化競爭的格局中,出行平臺及服務(wù)商能否生存,拼的不再只是政策性資質(zhì)和局部市場資源,而是全場景的獲客渠道、流量入口、市場規(guī)模、運營成本等。同時,用戶對產(chǎn)品體驗、服務(wù)品質(zhì)、車輛品質(zhì)、性價比的要求更高,產(chǎn)業(yè)鏈各服務(wù)主體對平臺技術(shù)能力、整合能力、運營能力的訴求也越來越多??梢哉f,移動出行平臺想靠單純從用戶或者客戶身上賺錢盈利,已是癡心妄想。
因此,看似欣欣向榮的移動出行市場,實則比出行1.0時代競爭環(huán)境惡劣的多;而看似光鮮的移動出行平臺,實則比傳統(tǒng)出租車或租賃公司面臨著更多挑戰(zhàn),靠自有資源和資金難以生存。
在如此背景下,資本成了出行2.0時代的組局者,養(yǎng)成系代表如神州、滴滴、摩拜、ofo等出行平臺都在資本催化下快速形成規(guī)模、占領(lǐng)市場,成為獨角獸。短期盈利不再是出行平臺及其金主的核心目標,如何快速占領(lǐng)市場、兼并或淘汰友商、培養(yǎng)用戶習慣、估值迅速拉升,成為這一時期驗證商業(yè)模式是否成功的關(guān)鍵。
而無法實現(xiàn)自足盈利,又沒能以資本邏輯驗證商業(yè)模式可行的出行項目,如分時租賃、定制公交等(看似有需求但現(xiàn)階段因技術(shù)或環(huán)境因素難以普及的創(chuàng)新項目),則自2017年資本“大趴梯”開始趨于冷靜后,逐漸迎來被淘汰的命運。熟知的案例包括考拉班車(低價被滴滴買了)、EZZY(資金鏈斷裂)、途歌(資金鏈斷裂)、立刻出行(螞蟻金服投資項目,傳聞已爆倉)等等……
綜上,就目前的移動出行市場發(fā)展狀況來看,出行2.0時代的出行服務(wù)商及平臺,掙得是投資人的錢,而金主們玩兒的是資本變現(xiàn)的游戲,賭的是自己投資的平臺,未來能夠?qū)崿F(xiàn)寡頭壟斷效應(yīng),兌現(xiàn)估值故事,讓泡沫不破。而移動出行爆發(fā)的意義,除了讓用戶體驗到了更“上帝”的出行服務(wù)外,其發(fā)酵出的更大價值,我認為是撼動了傳統(tǒng)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的安全感,從服務(wù)端的出租車公司,到制造端的汽車廠商,正在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下,思考如何迎合消費需求和市場規(guī)律。
未來已來。即使是產(chǎn)業(yè)鏈上游的汽車廠商都已篤信出行即服務(wù),并通過組建創(chuàng)新部門、出行公司來探索未來市場。
出行3.0時代
未來出行的終極形態(tài)——無人駕駛,已經(jīng)成為普遍認知,隨便拿出幾部科幻片,都不難發(fā)現(xiàn)未來出行的影子。而出行3.0時代,很可能成為人工駕駛向無人駕駛演變的過渡時期(之一)。
出行3.0時代的標志是大出行/大交通概念的實踐,從技術(shù)創(chuàng)新角度看,是對AI、無人駕駛技術(shù)的局部非商業(yè)化、商業(yè)化應(yīng)用;從模式創(chuàng)新角度看,是移動出行與汽車新零售的融合、打通的過程;從整個時代發(fā)展看,是移動互聯(lián)網(wǎng)(流量變現(xiàn))向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(場景數(shù)字化)的進階,是“單純技術(shù)層面的O2O”向“線上、線下生態(tài)融合”的升華。
當然,站在用戶視角,出行2.0時代與3.0時代的過渡邊界不會非常分明,只是產(chǎn)品選擇、服務(wù)體驗上的差異。之所以有出行3.0之說,更多是傳統(tǒng)出行、流通、制造產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)之間的融合、升級。
同時,3.0時代的出行平臺,面對的是資本、客戶、用戶的集體理智,如何回歸生意本質(zhì)在惡劣環(huán)境中生存,不僅將出行即服務(wù)作為融資口號,而是通過出行即服務(wù)實現(xiàn)自給自足,成為眾平臺的保命題。
(在此,我的拙見是,模式創(chuàng)新類的出行平臺,在這個階段只能靠服務(wù)B端、傳統(tǒng)汽車交易、汽車后市場業(yè)務(wù)實現(xiàn)增收,反哺暫時無法盈利的創(chuàng)新業(yè)務(wù);對于商業(yè)模式本身是資源整合、服務(wù)撮合型的輕資產(chǎn)項目,控制好平臺運營的人效比,再未出現(xiàn)買家或者能夠持續(xù)輸血的資方前,切勿盲目擴張,應(yīng)該是現(xiàn)階段生存之道。)
以下是筆者看到的,市場上一些正在進行“出行打通交易”、“互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合”的端倪,其中有已經(jīng)形成規(guī)模的寡頭和獨角獸,負面纏身的燒錢平臺,也有剛剛起步、如履薄冰的創(chuàng)新項目。
無論是神州早期依靠聯(lián)想財團迅速實現(xiàn)發(fā)展和擴張,還是滴滴依靠騰訊、聯(lián)想、紅杉等等戰(zhàn)略及財務(wù)投資方快速成為獨角獸,其核心壁壘均是在資本加持下的快速規(guī)模擴張。而在出行3.0時代,單純依靠資本燒錢、輸血是無法實現(xiàn)“出行與交易”打通、平臺精細化運營、平臺鏈接制造的,平臺的核心壁壘需要“靠高效的生態(tài)資源整合能力+清晰的商業(yè)路徑+輕資產(chǎn)的盈利模式”,能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)金流健康周轉(zhuǎn)是這一時期的制勝關(guān)鍵。同時,也意味著,單純靠融資來“賺錢”的創(chuàng)新項目將難以生存!
來源:第一電動網(wǎng)
作者:車巴客
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