近日，AITO問界汽車發(fā)布了一則2024年AITO問界服務(wù)再升級(jí)的消息，旨在為用戶提供更便捷的智慧用車生活，服務(wù)內(nèi)容主要包括智慧服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、鈑噴服務(wù)、愛車服務(wù)、星夜服務(wù)、賣車服務(wù)等等。

具體來看：1、智慧服務(wù)升級(jí)。以車云數(shù)據(jù)交互為基礎(chǔ)、聯(lián)合全國200+家用戶中心，全天候守護(hù)服務(wù)。新增遠(yuǎn)程問診服務(wù)，如有用車疑問可播打電話，客服聯(lián)合工程師在線解決用車問題。7X24小時(shí)守護(hù)，通過電話、專屬服務(wù)群、短信等方式及時(shí)溝通保證用車。

2、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。該服務(wù)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工單狀態(tài)可視化，遠(yuǎn)程智能控制等功能，讓服務(wù)更透明。新增遠(yuǎn)程簽字功能，無需現(xiàn)場處理，讓服務(wù)更高效。新增圖片視頻發(fā)送功能，查看車輛狀態(tài)更輕松，提升維修效率。

3、鈑噴服務(wù)上新。使用原廠配件，通過標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量管理讓鈑噴維修服務(wù)更佳。

4、愛車服務(wù)，包含道路救援、充電服務(wù)、流量服務(wù)、取送車、保險(xiǎn)服務(wù)等等，全方位讓用戶用車更加便捷省心。

5、星夜服務(wù)。服務(wù)時(shí)間每日延長至20點(diǎn)。預(yù)約方式可提前一天通過AITO APP/專屬服務(wù)群/電話等方式預(yù)約，進(jìn)店時(shí)間可選18到20點(diǎn)之間，并且15點(diǎn)前工作人員會(huì)與客戶確認(rèn)預(yù)約提醒。到店后提供免費(fèi)WIFI、免費(fèi)餐食點(diǎn)心飲品等。還可提供免費(fèi)20公里內(nèi)的送車上門服務(wù)。

6、即將推出“我要賣車”服務(wù)。賽力斯小程序?qū)⑼瞥鲑u車服務(wù)，專業(yè)檢測師上門服務(wù)，全國二手車服務(wù)商參與競價(jià)，還提供交易、打款、過戶一站式服務(wù)，全程服務(wù)不收取服務(wù)費(fèi)等等。

本次2024AITO問界服務(wù)再升級(jí)將進(jìn)一步方便用戶用車生活，尤其是數(shù)字服務(wù)、星夜服務(wù)等方面，極大地降低了車輛維修保養(yǎng)的時(shí)間成本。

目前AITO問界家族在售車型有M5、M7和M9，其中M7換新后迎來了爆發(fā)式增長，可以說是救問界于水深火熱之中。另外，M9的銷量也異?；鸨瑢?duì)于如此大體量的豪華SUV來說，能收獲如此龐大的市場銷量訂單實(shí)屬不易，我們希望AITO問界未來在用車服務(wù)方面能持續(xù)進(jìn)化，用硬核的產(chǎn)品實(shí)力匹配高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷擴(kuò)大新能源汽車市場影響力。

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