企業(yè) 威馬汽車

解決殘值焦慮威馬推出用戶關(guān)懷計劃

汽車之家姚嘉 2019-08-15 14:30

日前，威馬汽車于2019年8月15日正式發(fā)布用戶關(guān)懷計劃，通過車輛換電升級、動力電池終身質(zhì)保、未來車輛增換購及轉(zhuǎn)讓等服務(wù)，從根源解決用戶電池衰減與殘值焦慮，進(jìn)一步降低未來換購成本，為用戶提供車輛全生命周期的價值管理和保障。

據(jù)悉，威馬汽車用戶關(guān)懷計劃包括3種解決方案，即現(xiàn)金權(quán)益、“威馬Care+”計劃及電池包付費(fèi)升級服務(wù)。其中，“威馬Care+”保值換購計劃，是威馬汽車在行業(yè)中首次引入3C產(chǎn)品售后服務(wù)體系，為用戶提供產(chǎn)品硬件迭代承諾。根據(jù)威馬汽車用戶關(guān)懷計劃顯示，針對8月15日及之前已提車用戶，以及支付大定尚未提車用戶，可任選三種解決方案其一，詳細(xì)內(nèi)容如下：

● 現(xiàn)金權(quán)益

用戶若選擇享受現(xiàn)金權(quán)益，則可免費(fèi)獲得現(xiàn)金折讓券，用于未來車輛置換、增購及轉(zhuǎn)讓給他人購買威馬汽車時作為現(xiàn)金抵用。

現(xiàn)金權(quán)益內(nèi)容明細(xì)
已購車型	現(xiàn)金券權(quán)益	使用范圍
EX5 300（NEDC續(xù)航300km）	5000元	本人或轉(zhuǎn)讓他人使用
EX5 400（NEDC續(xù)航400km）	10000元
EX5 500/Pro（NEDC續(xù)航460km）	20000元

● 威馬Care+

用戶還可選擇在10月31日前，以特別優(yōu)惠價購買“威馬Care+”保值換購計劃，享受“威馬Care”動力電池終身質(zhì)保及三年保值換購權(quán)益。自開票日起三年內(nèi)，用戶將享受以61.8%（原購車型按照補(bǔ)貼后基礎(chǔ)車價）的折舊價，再通過補(bǔ)交差價購買威馬新款車型。

“威馬Care+”保值換購計劃費(fèi)用明細(xì)
已購車型	原價	10月31日前特別優(yōu)惠價
EX5 300（NEDC續(xù)航300km）	6666元	1666元
EX5 400（NEDC續(xù)航400km）	8666元	2666元
EX5 500/Pro（NEDC續(xù)航460km）	9666元	3166元

● 電池包付費(fèi)升級

對于期待硬件升級的用戶，可選擇電池包付費(fèi)升級服務(wù)，將車輛提升至該服務(wù)執(zhí)行時的同平臺最高續(xù)航版本。此服務(wù)自購車開票日起18個月后開始執(zhí)行，用戶可在下述規(guī)定周期內(nèi)選擇升級方案，威馬委托符合資質(zhì)的第三方服務(wù)商為其提供升級服務(wù)。

已購車型	同平臺最高續(xù)航電池包升級費(fèi)用（按開票日期計算）
已購車型	19-24個月	25-36個月	36個月以后
EX5 300（NEDC續(xù)航300km）	7.8萬元	5.9萬元	4萬元
EX5 400（NEDC續(xù)航400km）	6.8萬元	4.9萬元	3萬元
EX5 500/Pro（NEDC續(xù)航460km）	5.8萬元	3.9萬元	2萬元

對于8月15日及之前已提車用戶，威馬汽車將自2019年8月22日起，以短信形式告知用戶進(jìn)行權(quán)益選擇；8月15日及之前已支付大定但尚未提車的用戶，可自行前至當(dāng)?shù)刂切泻匣锶碎T店或通過撥打威馬官方服務(wù)熱線咨詢相關(guān)權(quán)益。同時，上述用戶須在2019年10月31日前完成權(quán)益確定及相關(guān)手續(xù)，逾期若未進(jìn)行選擇，威馬默認(rèn)其放棄享受本計劃權(quán)益。

來源：汽車之家

作者：姚嘉

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